E-commerce : le Cameroun dépassé par le Gabon, leader de la zone CEEAC (GSMA)

(Investir au Cameroun) – Selon le rapport que vient de publier la GSMA (l’instance qui regroupe les opérateurs télécoms du monde entier) et la Conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement (Cnuced), le Gabon est un leader du commerce électronique dans la zone CEEAC (Angola, Burundi, Cameroun, République Centrafricaine, Tchad, Congo, République Démocratique du Congo, Guinée Equatoriale, Gabon, Rwanda, São Tomé-et-Principe) pour l’exercice 2019.

Le rapport précise :  » Les pays membres de la CEEAC sont à la traîne par rapport à nombre de leurs homologues régionaux dans leur volonté de participer et de bénéficier des achats en ligne. Les quatre premiers pays d’Afrique subsaharienne sont le Kenya (88), le Nigéria (79), l’Afrique du Sud (76) et Maurice (58). Cependant, les 11 États membres de la CEEAC ne figurent pas dans le top 100, le Gabon étant le premier (106). En termes de valeur d’indice, quatre États de la CEEAC (Gabon, Cameroun, Rwanda et Angola) obtiennent un score supérieur à la moyenne de l’Afrique subsaharienne (29), mais nettement inférieur à la moyenne mondiale (55) ».

Dans le top cinq, le Gabon est numéro un de la CEEAC avec 38,3 % de la population préparée aux achats en ligne. Se succèdent : Cameroun (32%), Rwanda (30,9%) ; Angola (30,4 %) ; Congolais (14%).

L’indice du commerce électronique Business-to-Consumer (B2C) de l’Unctad évalue l’état de préparation de 152 pays pour les achats en ligne, sur la base de quatre indicateurs : nombre d’adultes disposant d’un compte sur le compte financier ou d’argent mobile d’une institution ; nombre de personnes utilisant Internet ; fiabilité des services postaux et nombre de serveurs sécurisés pour 1 million d’habitants.

Cependant, l’organe de l’ONU note que l’état des services de commerce électronique dans la CEEAC est affecté par plusieurs facteurs qui peuvent limiter leur potentiel de développement. Ceux-ci incluent le manque d’accès et le coût des services Internet mobiles pour de larges segments de la population (en particulier les segments à faible revenu), l’utilisation limitée des services de paiement numérique, des systèmes de paiement, etc.  »approche inadéquate dans certaines zones urbaines et la plupart des zones rurales , des goulots d’étranglement dans le dédouanement et le commerce international en général, et un environnement commercial et macroéconomique difficile pour les jeunes entreprises (start-ups) de faire des affaires par voie électronique.

Sylvain Andzongo