Les banques et la microfinance au Cameroun doivent offrir 22 services gratuits d’ici janvier 2023

(Investir au Cameroun) – “À partir de 1^est D’ici janvier 2023, toutes les institutions de crédit et de microfinance doivent fournir gratuitement les vingt-deux (22) services SBMG[Service bancaire minimum garanti]C’est l’ordre contenu dans une lettre que le ministre camerounais des Finances, Louis Paul Motaze, vient d’adresser aux dirigeants du secteur bancaire du pays.

Le ministre explique qu’il signifie cette assignation après avoir constaté que certains établissements de crédit et de microfinance n’offrent pas tous les SBMG prescrits par le règlement de la Commission bancaire de l’Afrique centrale (Cobac) du 30 juillet 2020. Ce règlement stipule que ces établissements sont tenus d’offrir et gratuit, depuis le 1^est Février 2021, 22 services aux consommateurs de produits et services bancaires.

Conformément à la réglementation, en cas d’infraction dûment constatée par la Cobac, la Cobac adressera au contrevenant, avec la dédicace du Directeur National de la Banque des Etats de l’Afrique Centrale (BEAC), un ordre de paiement de la somme injustifiée retenue des clients victimes de l’infraction, ainsi qu’une mise en demeure leur ordonnant de mettre fin à cet acte dans un délai maximum de 30 jours. En cas de récidive, la Commission peut déterminer elle-même les amendes à infliger en proportion du préjudice subi par le client.

La liste des 22 services à fournir gratuitement selon le règlement Cobac R-2020/04

• ouvrir un compte ;
• tenue de compte ;
• La modification des identifiants composant le dossier du consommateur ;
• Délivrance du relevé d’identité bancaire ;
• Émission d’un compte d’épargne et son renouvellement ;
• Consultation du compte dans les agences de l’établissement ;
• Vérification du solde dans les guichets automatiques de l’agence du titulaire de la carte ;
• avis de débit ou de crédit électronique;
• La remise, une fois par mois, sous forme papier au guichet ou par voie électronique, de l’extrait de compte mensuel ;
• La remise, une fois par an, sur support papier au guichet ou par voie électronique au consommateur qui en fait la demande, d’un récapitulatif des frais et opérations effectués au cours de l’année qui ne résultent pas d’une commande du consommateur ;
• Délivrance d’une attestation de non redevance par an et lors de la clôture du compte ;
• Le prélèvement automatique des salaires ;
• Le paiement en espèces dans les succursales de l’établissement ;
• La remise des formulaires de retrait d’espèces au guichet ;
• L’émission de cinquante formules de chèques par an au titulaire du compte ;
• Retirer de l’argent dans les succursales de l’établissement;
• Retrait de billets aux guichets automatiques de l’établissement du titulaire de la carte ;
• Paiement par carte en Cemac ;
• Paiement par chèque ;
• Encaissement de chèques tirés sur une banque de la CEMAC ;
• Virement de compte à compte dans la même agence ;
• Collecte des virements nationaux, communautaires et internationaux.

SA